¿Estás buscando personal para tu empresa y quieres que se integre de forma positiva a tu empresa? ¿Sabes todas las ventajas que ofrecen los procesos de onboarding para las empresas? En Westerman conocemos la importancia de hacer sentir a tus nuevos empleados bienvenidos para que se integren de manera positiva a tu compañía. Todas las empresas tienen el objetivo de crecer, y eso significa contratar nuevos empleados con un proceso de onboarding fluido y atractivo ofreciendo una buena impresión para que el nuevo talento se sienta motivado y permanezca en tu empresa.
Hoy en día, los empleados cualificados buscan mucho más que un simple trabajo, cambian más de trabajo y aceptan contratos a corto plazo hasta que encuentran una buena opción en una empresa en la que se sientan integrados. Las empresas desperdician tiempo y dinero debido en procesos de onboarding ineficaces teniendo que volver a hacer todo el proceso de reclutamiento y selección de personal. Por eso, te hemos preparado esta guía con todo lo que debes saber sobre los procesos de onboarding para tu empresa.
Índice de contenidos
Qué son y para qué sirven los procesos de onboarding
Los procesos de onboarding o procesos de acogida son prácticas empresariales para los nuevos empleados que se unen a tu empresa o un nuevo equipo. Están diseñados para ayudar a los recién llegados a integrarse de forma positiva a la cultura corporativa con el principal objetivo de que ganen rápidamente flexibilidad, productividad e independencia con el mínimo estrés.
No se trata de asegurarse de que tengan un buen primer día en el trabajo, sino de conseguir que los nuevos empleados sientan que tomaron la decisión correcta al unirse a tu empresa, por lo tanto, el momento de la incorporación es crucial para dar forma a la perspectiva en que los nuevos empleados ven tu negocio. Junto a la fidelización de los nuevos empleados, una buena integración puede reducir costes, ya que el reclutamiento y la selección de personal son procesos que requieren mucho tiempo e inversión económica que no se puede echar a perder a la ligera.
Diferencias entre procesos de onboarding e inducción
Para muchos, a primera vista, los procesos de onboarding e inducción pueden parecer el mismo concepto, en cambio, la inducción informa y orienta al socio comercial sobre los derechos y obligaciones dentro de su puesto de trabajo, por lo que busca cubrir todos los requisitos legales y de cumplimiento para que los nuevos empleados se desarrollen de la mejor forma posible.
La inducción tiene un carácter puramente informativo y unidireccional y suele durar unos días, mientras que el onboarding es un proceso de integración bidireccional mucho más completo y suele durar varios meses. Durante este tiempo el onboarding consigue que los nuevos empleados se ajusten a los aspectos sociales y de desempeño de sus puestos de trabajo rápidamente y sin problemas aprendiendo sobre los conocimientos, comportamientos y habilidades necesarios para completar las tareas dentro de su cargo.
Objetivos principales de los procesos de onboarding
Una vez que el candidato ha aceptado la oferta de trabajo, debes poner en marcha la maquinaria de tu proceso de onboarding de forma eficaz con varios objetivos:
- Lograr que el candidato se incorpore finalmente a la empresa: Para ello es importante hacer que su experiencia sea memorable aprovechando ese momento de gran motivación por parte del nuevo empleado.
- Hacer que el nuevo empleado conozca las políticas internas de la empresa: Debe conocer todas las normas relacionadas con el puesto de trabajo en tu empresa como las legales, sociales y de seguridad.
- Ayudar a los empleados a entender sus roles y responsabilidades: Para ello se explican las técnicas, métodos y herramientas necesarias para que pueda realizar sus tareas eficazmente.
- Acelerar la curva de aprendizaje: Con el objetivo de que tu nuevo empleado alcance altos niveles de desempeño en el menor tiempo posible.
- Hacer que el empleado entienda la filosofía de la empresa: Debe entender los valores, objetivos, misión y visión de tu empresa.
- Hacer que conozca su posición dentro de la jerarquía de tu empresa: Para ello es necesario que el empleado establezca relaciones con el resto de los miembros de la organización facilitándole el desarrollo diario de sus labores.
Pasos o fases de un proceso de onboarding
Para realizar un proceso de onboarding de forma eficaz necesitas planificarlo en distintos pasos o fases, siendo importante desarrollar un plan integral que sepa determinar la información necesaria teniendo en cuenta los diferentes momentos en los que se encuentran los nuevos empleados. Todos los pasos son importantes para asegurarte de que ninguno de los recién llegados se pierda por el camino.
#1 Pre-onboarding en fase de reclutamiento
El onboarding comienza desde el inicio de la búsqueda de los candidatos, por ello a la hora de redactar una oferta para un puesto de trabajo y durante el proceso de captación y contratación de los nuevos empleados, es importante comunicar de forma clara el funcionamiento, las normas, la cultura y los valores corporativos de tu empresa.
#2 Onboarding durante el primer día de trabajo
El primer día de trabajo es un día lleno de dudas, preocupaciones, ilusiones y expectativas para todos los empleados, por eso, necesitas cuidar todos los detalles para causar una buena impresión y lograr motivar e ilusionar a los recién llegados para conseguir que tengan ganas de empezar y continuar en tu empresa. Es importante acompañar al empleado a su nuevo puesto de trabajo, presentarle a los miembros de su nuevo equipo y explicarle de forma detallada el funcionamiento de tu empresa.
#3 Proceso de onboarding durante la primera semana
Al igual que el primer día de trabajo, la primera semana es fundamental para que el nuevo empleado se sienta bienvenido en tu empresa, tiempo durante el cual el empleado debe ser capaz de conocer el funcionamiento de su puesto de trabajo, conocer los objetivos, comenzar a trabajar de forma independiente, establecer relaciones personales y sentirse identificado con la misión y visión de tu organización. Para ello, es importante seleccionar a un mentor que guíe al nuevo empleado, darle un listado con los departamentos por donde deben pasar y las tareas que deben conocer, así como, dosificar la información para no saturar sus capacidades cognitivas evitando decepciones inútiles.
#4 El onboarding continuo
Los procesos de onboarding eficaces no terminan después de la primera semana de trabajo ya que es un proceso continuo, los siguientes días y meses requieren de otras actividades para completar la integración de los empleados, siendo el momento de profundizar en el modelo de negocio y en los detalles de tu sector, pero también de personalizar el proceso de onboarding y considerar las particularidades de cada empleado. Asegúrate de que los responsables realicen un seguimiento semanal y mensual ya que el onboarding puede durar hasta un año.
Ventajas de los procesos de onboarding para empresas
Las empresas innovadoras encuentran múltiples ventajas al incorporar el proceso de onboarding a la contratación más estratégica de sus empleados, una mejor atención de las incorporaciones se traduce en un mayor compromiso por parte de los empleados y en por tanto, en una mayor estabilidad en el empleo, por eso te hemos preparado una lista con las principales ventajas de los procesos de onboarding:
#1 Retención del talento
Prevenir la pérdida de empleados de alto valor profesional te permite tener a los más cualificados en cada área de la organización y reducir la rotación de personal.
#2 Mayor productividad
Si los nuevos empleados se sienten incluidos, con una comprensión clara de sus objetivos y la filosofía de la empresa, estarán más satisfechos y serán más productivos.
#3 Buena impresión
Cuando los nuevos empleados se sienten cómodos desde el primer día, sienten un mayor sentido de pertenencia e implicación con la empresa, lo que aumenta el employee engagement (compromiso de los empleados).
#4 Reducción de costes de contratación
El hecho de que los empleados dejen la empresa en los primeros meses supone un gran coste económico para la empresa al tener que contratar a otro empleado y esto afecta de forma directa a tu gestión de gastos, por ello los procesos de onboarding eficaces reducen costes al no tener que invertir en más procesos de selección.
Conclusión: Mejora tu productividad con el onboarding
Los procesos de onboarding se han convertido en una de las prioridades más importantes para todo tipo de empresas ya que va más allá del simple aprendizaje e implica una adaptación de los empleados a la cultura de tu organización, por ello, es necesario realizar un proceso de onboarding fluido y atractivo ofreciendo una buena impresión para que el nuevo talento se sienta motivado y permanezca en tu empresa.
Los procesos de onboarding se debe iniciar mucho antes de lo que se piensa, comienza en la fase final del proceso de selección, cuando se ha decidido quién es el candidato perfecto y acepta el puesto de trabajo. Si la búsqueda del candidato ideal te resulta algo compleja y no cuentas con los recursos para llevarla a cabo de forma satisfactoria, apóyate en una consultora de selección de personal que te ayude en el proceso.
